Términos y Condiciones de Uso

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES

Por un lado, el prestador de los Servicios, esto es ARO AND PETS, S.L.U., con domicilio social en calle C/ Cantón Pequeño Nº 9 – 5º Drcha., C.P. 15003, A Coruña y N.I.F. B-44.616.324, constituida por tiempo indefinido el 27 de enero de 2023 e inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3.803, Folio 202, Hoja C-62.861, Inscripción 1ª.

Y por otro, el Cliente, entendiéndose por éste la persona que contrata los Servicios (i) presencialmente en las instalaciones de ARO & PETS o (ii) a través del Sitio Web: https://caninemeraclub.com/ (en adelante el “Sitio web”).

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular las Condiciones Generales de Contratación que regulen la relación contractual entre ARO & PETS y el Cliente en el momento en el que éste acepta, durante el proceso de contratación, la contratación de los Servicios ofrecidos por ARO & PETS.

La relación contractual conlleva la prestación de los Servicios, por un tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto al Cliente en las instalaciones de ARO & PETS y/o a través del Sitio Web.

3. NUESTROS SERVICIOS

ARO & PETS se dedica a la prestación de una amplia gama de Servicios para el cuidado y bienestar canino, dentro de sus instalaciones especialmente diseñadas y equipadas para tal fin, entre los que se encuentran: Residencia y guardería caninos, piscina para perros y Servicio de peluquería canina. En adelante, el “Servicio” o los “Servicios”.

Cada uno de estos Servicios será detallado y desarrollado más adelante, describiendo las condiciones, características y tarifas aplicables a cada uno de ellos.

ARO & PETS garantiza que todos los Servicios serán prestados bajo estrictas normas de calidad, higiene y seguridad, cumpliendo con la normativa vigente y asegurando el bienestar de los animales bajo su cuidado.

ARO & PETS se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir los Servicios ofrecidos, notificando previamente a los Clientes y asegurando el cumplimiento de las obligaciones contractuales adquiridas con anterioridad a cualquier modificación.

La contratación de cualquiera de los Servicios ofrecidos por ARO & PETS implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación por parte del Cliente, quien se compromete a respetar las normas y directrices establecidas por ARO & PETS para el correcto funcionamiento de los Servicios.

4. QUIÉN PUEDE CONTRATAR NUESTROS SERVICIOS

La contratación de los Servicios ofrecidos por ARO & PETS está exclusivamente reservada para personas mayores de dieciocho (18) años. Al contratar cualquier Servicio, el Cliente declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años, que posee la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes y que es el dueño de la/s mascota/s que dejará en las instalaciones de ARO & PETS o bien se encuentra autorizado por dichos propietarios al efecto. ARO & PETS se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad y/o identidad al Cliente, así como de la propiedad de la mascota, en cualquier momento durante la relación contractual para verificar el cumplimiento de esta cláusula.

ARO & PETS no será responsable por cualquier perjuicio o daño que pudiera derivarse del incumplimiento de esta cláusula por parte del Cliente.

5. CONDICIONES DE ADMISIÓN DE LA MASCOTA. DECLARACIÓN RESPONSABLE DEL CLIENTE.

Será condición indispensable e innegociable para la contratación de cualquier Servicio proporcionado por ARO & PETS que los perros que vayan a hacer uso de los mismos se encuentren debidamente registrados y tengan la documentación actualizada de vacunación y salud. En particular, el Cliente deberá aportar i) la cartilla sanitaria (pasaporte) del perro con las vacunas requeridas legalmente para esa raza de animal, además de estar desparasitado y contar con microchip; y ii) el historial clínico completo de la mascota al contratar el Servicio, en lo referente a información sobre vacunas, alergias, enfermedades crónicas y cualquier otro dato relevante para el cuidado del animal. En relación a las vacunas, la de la rabia será obligatoria en caso de que el animal tenga la consideración de PPP. Se recomienda que el animal cuente con la vacuna polivalente y de tos de perreras.

Los perros con enfermedades contagiosas no podrán ser aceptados hasta que estén completamente recuperados y libres de síntomas.

Perros en situación convaleciente o en periodo post operatorio únicamente se aceptarán previa valoración y, en su caso, con el consiguiente recargo en función de las circunstancias del caso particular.

ARO & PETS no se hace responsable de los problemas de salud o el fallecimiento del animal que traigan causa en problemas crónicos que puedan causar cualquier tipo de daño al animal o incluso la muerte. ARO & PETS no proporcionará, en ningún caso, servicios relativos a la determinación del origen de los daños o muerte del animal. ARO & PETS se reserva el derecho a solicitar al Cliente la realización de las pruebas pertinentes al respecto si existiesen dudas acerca del origen de tales daños.

El Cliente deberá proporcionar información detallada sobre las necesidades específicas de sus perros, incluyendo dietas, medicamentos y comportamientos particulares. Asimismo, el Cliente deberá informar al personal de ARO & PETS sobre si el animal se encuentra en periodo o no de celo, a los efectos de que se puedan adoptar las medidas oportunas. En caso de que el Cliente no indique nada al respecto, se entenderá que el animal se encuentra esterilizado.  ARO & PETS no asumirá ninguna responsabilidad frente al Cliente en caso de que éste no le comunique información veraz sobre la esterilización y, en su caso, estado de celo del animal.

Los perros deberán tener un comportamiento socialmente aceptable y no mostrar signos de agresividad excesiva hacia otros perros o personas. Antes de la admisión, ARO & PETS podrá realizar una evaluación inicial del comportamiento del perro para asegurar que no representa un riesgo para otros animales o personas en el recinto.

Al contratar los Servicios, el Cliente declara que su perro no tiene un historial de comportamiento agresivo.

ARO & PETS se reserva el derecho de rechazar la admisión de cualquier perro que tenga un historial conocido de comportamiento agresivo o peligroso, que considere potencialmente peligroso o que no cumpla con las condiciones establecidas en esta cláusula.

En caso de que un perro admitido muestre comportamientos agresivos o peligrosos durante su estancia, ARO & PETS podrá proceder a su expulsión inmediata. El Cliente será notificado y deberá recoger a su perro de inmediato, sin derecho a reembolso por los Servicios contratados.

El Cliente declara y reconoce que el perro cumple con todos los requisitos señalados previamente así como cualquier otro requisito que ARO & PETS haya estipulado a lo largo de este documento como necesario para la prestación de sus Servicios, al tiempo que garantiza que reúne los requisitos para la contratación descritos en la cláusula anterior.

El Cliente se hace responsable de cualquier daño o perjuicio que se derive de la falsedad de sus declaraciones eximiendo a ARO & PETS por cualquier reclamación, daño o perjuicio, multa, sanción o coste, que pueda surgir como consecuencia de ello o de la falta de autorización por parte del dueño registrado del animal. ARO & PETS no será responsable de verificar la veracidad de las declaraciones o la autenticidad de las autorizaciones proporcionadas por el Cliente.

En caso de que se descubra que alguna de las informaciones proporcionadas por el Cliente es falsa o incorrecta, o en caso de incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas en esta cláusula, ARO & PETS tendrá el derecho de resolver el contrato de forma inmediata, sin que el Cliente tenga derecho a indemnización o reembolso alguno. ARO & PETS podrá tomar todas las medidas legales necesarias para proteger sus intereses y reclamar por los daños y perjuicios ocasionados.

El Cliente asume la responsabilidad última y total por la veracidad y exactitud de todas las informaciones y declaraciones proporcionadas a ARO & PETS. El Cliente garantiza que toda la información proporcionada es verdadera, precisa y completa, y se compromete a mantener indemne a ARO & PETS de cualquier reclamación, daño o perjuicio que pueda derivarse de la falsedad, inexactitud o falta de integridad de dicha información. Además, el Cliente reconoce que cualquier acción u omisión que resulte en un incumplimiento de esta cláusula podrá tener consecuencias legales significativas, incluyendo la obligación de compensar a ARO & PETS por cualquier daño financiero, reputacional o de otro tipo.

6. EXCLUSIÓN DE ATENCIÓN VETERINARIA. PROCEDIMIENTO DE TRATAMIENTO DE URGENCIAS.

ARO & PETS declara que ningún Servicio ofrecido en sus instalaciones incluye la atención veterinaria. ARO & PETS no ofrece nunca este Servicio bajo ninguna circunstancia.

Ningún consejo o recomendación que dé ARO & PETS al Cliente en relación a la mascota puede considerarse asesoramiento profesional de tipo veterinario. Cualquier información proporcionada por el personal de ARO & PETS es de carácter general y no debe ser interpretada como una consulta o asesoramiento veterinario.

Sin perjuicio de lo anterior, ARO & PETS dispone de contacto con una clínica veterinaria para atender urgencias que puedan surgir durante la estancia de la mascota en sus instalaciones.

La responsabilidad por los tratamientos y cuidados proporcionados a la mascota será exclusivamente del veterinario que atienda al animal. ARO & PETS no asumirá ninguna responsabilidad por los resultados de los tratamientos veterinarios, limitándose su responsabilidad a comunicar al Cliente en tiempo y forma la existencia de la urgencia.

Procedimiento de tratamiento de urgencias:

En caso de emergencia, ARO & PETS se compromete a contactar al Cliente de manera inmediata mediante los datos de contacto proporcionados (teléfono y/o correo electrónico) para informarle sobre la situación de la mascota y discutir las posibles acciones a tomar.

Si el Cliente no puede ser localizado o si la situación requiere una intervención inmediata, el Cliente autoriza expresamente a ARO & PETS para llevar a la mascota a la clínica veterinaria de contacto sin demora.

Si el Cliente decide que la mascota no sea llevada al veterinario a pesar de la recomendación de ARO & PETS, el Cliente asume toda la responsabilidad por las consecuencias que puedan derivarse de esta decisión. ARO & PETS quedará exonerada de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios que puedan surgir de dicha decisión, así como por cualquier retraso en llevar al animal al veterinario debido a la demora en la adopción de una decisión al respecto por el Cliente. No obstante, cuando exista un riesgo real de muerte del animal, ARO & PETS puede desatender dicha orden en aras de procurar el bienestar del animal.

Coste: Todos los costes derivados de la atención veterinaria de urgencia, incluyendo transporte y tratamiento, serán a cargo del Cliente. El Cliente autoriza a ARO & PETS a que el coste de estos Servicios le sea cobrado mediante cargo empleando para ello la tarjeta de crédito/débito que haya podido utilizar para la contratación de los Servicios.

7. ACCESO DE CLIENTE A LAS INSTALACIONES

Por motivos de seguridad para el resto de los Clientes y las mascotas, el acceso a las habitaciones de las mascotas y a las zonas comunes de recreo (excepto la piscina) está estrictamente prohibido para los Clientes, salvo que se realice en compañía de personal de ARO & PETS.

Cualquier intento de acceso no autorizado a las áreas restringidas podrá resultar en la expulsión del Cliente de las instalaciones y la rescisión de los Servicios contratados sin derecho a reembolso.

8. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

• RESIDENCIA CANINA

Descripción del Servicio: ARO & PETS ofrece un Servicio de residencia canina destinado a proporcionar alojamiento de alta calidad para perros. Este Servicio incluye las siguientes características:

1. Alojamiento: El Servicio de hotel canino ofrece opciones de alojamiento en habitaciones individuales o compartidas, diseñadas para adaptarse a todas las estaciones del año. Cada habitación cuenta con una terraza propia, proporcionando un espacio adicional para que los perros disfruten del aire libre y se relajen en un entorno seguro.

1. Recreo y actividades: Los perros hospedados en el hotel tendrán acceso a áreas seguras y adecuadamente cercadas para el juego y el ejercicio. Se proporcionarán actividades y paseos regulares para mantener la salud física y mental de los perros. Asimismo, los perros podrán disfrutar de la piscina del recinto. Estas actividades estarán supervisadas por personal capacitado para asegurar el bienestar y la diversión de las mascotas.
2. Atención y vigilancia 24 horas: ARO & PETS garantiza la atención y vigilancia continua las 24 horas del día, asegurando que los perros estén siempre bajo supervisión y cuidados profesionales. El Servicio incluye el acceso a cámaras de vigilancia 24/7 instaladas en las habitaciones que permitirán a los dueños mantenerse al tanto del estado y bienestar de sus mascotas durante su estancia en la residencia. Las condiciones aplicables a este Servicio de videovigilancia se describen más adelante.

Horario: Servicio disponible todo el año (festivos incluidos), sometido a los siguientes horarios:

1. Check-in: El check-in a partir de las 08:00 horas y hasta las 20:00 horas del día de entrada.
2. Check-out: El check-out antes de las 14:00 horas del día de salida.

Precio del Servicio: TREINTA Y CINCO EUROS (35) por perro y noche. A este importe se le sumará el de los Servicios adicional que decida contratar el Cliente.

• GUARDERÍA CANINA

Descripción del Servicio: cuidado diurno integral a los perros. Este Servicio incluye las siguientes características:

1. Actividades: Este Servicio incluye actividades recreativas, socialización supervisada y atención personalizada en un entorno seguro y estimulante. Los perros tendrán acceso a áreas seguras y adecuadamente cercadas para el juego y el ejercicio. Se proporcionarán actividades y paseos regulares para mantener la salud física y mental de los perros. Asimismo, los perros podrán disfrutar de la piscina del recinto. Estas actividades están supervisadas por personal capacitado para asegurar el bienestar y la diversión de las mascotas.
2. Atención y vigilancia durante la estancia: ARO & PETS garantiza la atención y vigilancia continua de las mascotas durante su estancia en la guardería, asegurando que los perros estén siempre bajo supervisión y cuidados profesionales.

Horario y duración del Servicio: El Servicio de guardería canina estará disponible todo el año (festivos incluidos), sometido a los siguientes horarios:

1. Check-in: El check-in a partir de las 08:00 horas y hasta las 20:00 horas del día.
2. Check-out: El check-out a las 20:00 horas del día.

Precio del Servicio: El precio del Servicio de guardería canina será de DIECISIETE EUROS (17 €) por perro y por día.

• SERVICIO DE URGENCIA

Descripción del Servicio: ARO & PETS ofrece un Servicio de urgencia que permite a los Clientes dejar a sus perros en las instalaciones de ARO & PETS en cualquier momento del día o de la noche. ARO & PETS se encargará de ir a buscar al perro, proporcionando un Servicio de recogida disponible las 24 horas del día. Este Servicio garantiza que la mascota estará bien cuidada sin importar el momento en que se necesite el Servicio.

Horario y duración del Servicio:

1. Horario: El Servicio de urgencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo días festivos.
2. Duración: La duración del Servicio se extenderá desde el momento de la recogida del perro al Cliente hasta que el Cliente lo recoja de las instalaciones de ARO & PETS.

Precio del Servicio:

1. Tarifa de Urgencia: El precio del Servicio de urgencia, es de CUARENTA Y CINCO EUROS (45) euros por recogida, siempre y cuando la ubicación en la que haya que recoger al animal se encuentre a menos de 20 kms de las instalaciones de ARO & PETS. En caso contrario, las partes negociaran el precio de dicha tarifa de urgencia.
2. Tarifa de Estancia: Además de la tarifa de urgencia, se aplicará la tarifa estándar correspondiente a los Servicios de residencia canina o guardería, según la duración de la estancia del perro en las instalaciones de ARO & PETS y las opciones que en este sentido haya contratado el Cliente.

Condiciones especiales del Servicio:

1. Disponibilidad: La disponibilidad del Servicio de urgencia está sujeta a la capacidad de las instalaciones y a la disponibilidad del personal de ARO & PETS en el momento de la solicitud.
2. Solicitud del Servicio: El Cliente deberá contactar a ARO & PETS a través del teléfono + 34 621 12 92 19 para solicitar el Servicio de urgencia. El Cliente deberá proporcionad a ARO & PETS una dirección de correo electrónica a la que ARO & PETS le remitirá las presentes Condiciones Generales de Contratación así como aquellas particulares que hayan pactado para este Servicio de urgencia. ARO & PETS se reserva el derecho de confirmar la disponibilidad y organizar la recogida del perro.
3. Recogida y transporte: ARO & PETS se encargará de recoger al perro en el lugar indicado por el Cliente y transportarlo de manera segura a las instalaciones de ARO & PETS.
4. Cancelaciones y cambios: En caso de cancelación del Servicio de urgencia, el Cliente deberá notificar a la Sociedad con la mayor antelación posible. En cualquier caso, iniciado el desplazamiento para ir a buscar al animal, el Cliente deberá abonar la Tarifa de Urgencia, en todo caso, a ARO & PETS.
5. Aplicación de Condiciones de Residencia y Guardería Canina: Durante la estancia del perro, se aplicarán las condiciones correspondientes al Servicio de residencia o guardería caninas en función de las horas que pase en las instalaciones de ARO & PETS. Si la estancia se extiende por varias horas durante el día, se aplicarán las condiciones de la guardería canina. Si la estancia se prolonga durante la noche, se aplicarán las condiciones de la residencia canina.

• “FIN DE SEMANA LOCO”

Descripción del Servicio: este Servicio permite a los Clientes disfrutar de la piscina obrante en las instalaciones de ARO & PETS, especialmente adaptada para perros de todos los tamaños, junto a sus mascotas por un tiempo determinado. Este Servicio está diseñado para fomentar la interacción y el ejercicio acuático entre el dueño y su mascota en un entorno seguro y controlado.

Horario y Tiempo de duración: este Servicio podrá ser contratado por el Cliente para su prestación durante las siguientes franjas horarias, de viernes a domingo (festivos incluidos):

1. Franja 1: De 08:00 horas a 14:00 horas del día.
2. Franja 2: De 14:00 horas a las 20:00 horas del día.

ARO & PETS llevará un control estricto del tiempo de uso de la piscina. Al finalizar la franja contratada se informará al Cliente que su tiempo de uso ha concluido. En caso de que el Cliente exceda el tiempo contratado sin autorización previa, se aplicará una penalización económica consistente en el abono del precio correspondiente a una franja adicional, facturándose de inmediato al Cliente.

El Cliente se compromete a cumplir rigurosamente con el tiempo de uso contratado y a abandonar la piscina una vez finalizado dicho tiempo, respetando las indicaciones del personal de ARO & PETS. El incumplimiento de esta norma podrá resultar en la imposición de la penalización mencionada y, en casos reiterados, en la suspensión del derecho a contratar nuevamente este Servicio.

El Cliente reconoce que es su responsabilidad gestionar adecuadamente el tiempo de uso de la piscina y acatar las indicaciones del personal de la Sociedad respecto a la duración del Servicio.

Precio: QUINCE EUROS (15 €) por perro y por franja sesión. Si un mismo Cliente contrata los Servicios para más de un perro, el coste será de DIEZ EUROS (10 €) por perro y por franja sesión por cada perro adicional del mismo Cliente a partir del segundo.

Condiciones especiales de este Servicio:

El Cliente y su perro deberán someterse a las normas de seguridad establecidas por ARO & PETS para el uso de la piscina. Estas normas estarán claramente indicadas en el recinto y deberán ser respetadas en todo momento para garantizar la seguridad de todos los usuarios.

Para garantizar un ambiente seguro y agradable para todos los usuarios, se establecen las siguientes normas de uso de la piscina:

• Prohibición de alimentos: No se permite el acceso a la piscina con alimentos ni bebidas. Esta medida busca evitar la contaminación del agua y mantener la higiene del recinto.
• Prohibición de productos de limpieza: No se permite el uso de geles, champús, jabones u otros productos de limpieza dentro de la piscina. Estos productos pueden contaminar el agua y afectar la seguridad de los usuarios y animales.
• Respeto a los demás usuarios: Los Clientes deberán comportarse de manera respetuosa y considerada hacia otros usuarios. Cualquier conducta que interfiera con el disfrute de otros usuarios o que sea considerada molesta por el personal de la Sociedad será motivo de sanción.

El Cliente será el único responsable de la vigilancia y control de su perro durante el uso de la piscina. ARO & PETS no asumirá ninguna responsabilidad por accidentes o incidentes que puedan ocurrir debido a la falta de supervisión adecuada por parte del Cliente.

El Cliente acepta y es consciente de que la piscina puede estar siendo utilizada para otras actividades organizadas por ARO & PETS, lo que puede interferir en el uso del espacio. El uso de la piscina no es exclusivo y puede haber otros perros y dueños presentes durante el horario contratado.

El Cliente deberá traer todos los materiales necesarios para el baño de su perro, incluyendo toallas y cualquier otro equipamiento personal. ARO & PETS no proporcionará estos materiales.

Al contratar este Servicio, el Cliente reconoce y acepta todas las condiciones mencionadas, incluyendo su responsabilidad sobre la seguridad y el comportamiento de su perro durante el uso de la piscina, así como las posibles interacciones con otros usuarios y actividades en el recinto, siendo plenamente responsable de los daños que pueda causar a terceros en este sentido tanto el Cliente como su mascota.

En caso de que un Cliente o su perro incumplan cualquiera de las normas establecidas, ARO & PETS se reserva el derecho de aplicar las siguientes sanciones:

• Expulsión Inmediata: El Cliente podrá ser expulsado de la piscina de inmediato si se determina que ha violado alguna de las normas anteriores. Esta expulsión se realizará sin derecho a reembolso del precio pagado por el Servicio.
• Penalizaciones Económicas: Adicionalmente, ARO & PETS podrá imponer penalizaciones económicas por daños causados al recinto o por cualquier otra infracción que se considere grave.

• TRASPORTE

Descripción del Servicio: ARO & PETS ofrece un Servicio de recogida de perros desde el domicilio del Cliente o desde un punto de recogida acordado, para su traslado a las instalaciones de guardería o residencia canina. Este Servicio garantiza que las mascotas sean transportadas de manera segura y cómoda a las instalaciones de ARO & PETS.

Una vez recogido, el perro viajará en vehículos especialmente acondicionados para garantizar su comodidad y seguridad en todo momento. Todos los vehículos empleados están equipados con sistemas de seguridad especializados y el personal está capacitado para manejar cualquier situación, asegurando que el perro esté siempre en las mejores manos.

Horario y duración del Servicio:

1. Horario: El Servicio de recogida está disponible en los horarios establecidos por ARO & PETS, especialmente diseñados para una perfecta coordinación con la prestación de los Servicios de residencia y guardería canina. Dichos horarios serán comunicados al Cliente al momento de la contratación del Servicio.
2. Tiempo máximo de retraso: El Cliente deberá tener al animal listo para su recogida en el punto de encuentro y hora de recogida acordados. El tiempo máximo de retraso permitido para entregar al animal es de cinco (5) minutos. En caso de que el Cliente no entregue al animal dentro de este periodo, el transporte continuará su ruta y el Cliente no podrá reclamar reembolso alguno por el Servicio no prestado.
3. Entrega en instalaciones: Una vez recogido el animal, ARO & PETS se encargará de transportarlo hasta las instalaciones de la guardería o residencia canina, según el caso.

Precio del Servicio:

El Servicio de recogida tendrá un coste de TRES EUROS (3 €) por trayecto adicionales al precio del correspondiente Servicio contratado (residencia o guardería canina) siempre y cuando la distancia en kilómetros desde el punto de recogida hasta las instalaciones de ARO & PETS sea inferior a 20 kms. Para distancias superiores el precio será convenido entre las partes en función de las circunstancias particulares del caso.

Condiciones especiales del Servicio:

1. Indicación del lugar de recogida y entrega: Al contratar los Servicios de recogida, el Cliente debe indicar el lugar exacto de recogida y entrega del animal. Cualquier cambio en estos detalles debe ser comunicado a ARO & PETS con la suficiente antelación.
2. Retrasos en la prestación de otros Servicios: ARO & PETS no se hace responsable por los retrasos en la prestación de otros Servicios contratados si el Cliente no cumple con los tiempos de entrega del animal establecidos. En particular, si el animal no llega a tiempo a las instalaciones y esto afecta la disposición de la estancia en la residencia a favor de otro huésped, el Cliente no tendrá derecho a ninguna compensación o reembolso.
3. No recogida del animal: Si el Cliente no recoge al animal en el horario acordado para su regreso, ARO & PETS llevará al animal de vuelta al centro y se le cobrará al Cliente los Servicios correspondientes en caso de retraso en la recogida que se describen más adelante.

• PELUQUERÍA

Descripción del Servicio: ARO & PETS ofrece Servicios adicionales de peluquería canina, que incluyen baño y corte de pelo según las necesidades y preferencias del Cliente.

Los Clientes pueden solicitar los Servicios de peluquería canina al momento de reservar plaza en la residencia o guardería cania. Es importante que los Clientes indiquen claramente si desean que su mascota reciba estos tratamientos adicionales.

Precio del Servicio: Los Servicios de baño y corte de pelo tienen un coste adicional. Las tarifas de estos Servicios se comunicarán al Cliente en el momento de la solicitud y se incluirán en el total de la factura.

Condiciones especiales del Servicio:

El Cliente es responsable de informar a ARO & PETS sobre cualquier condición especial o sensibilidad que pueda tener la mascota en relación con los productos de baño y corte de pelo. ARO & PETS tomará todas las precauciones necesarias para garantizar el bienestar de la mascota durante estos tratamientos.

ARO & PETS no se hace responsable por reacciones adversas que pueda sufrir la mascota como resultado de alergias no informadas, sensibilidades cutáneas, o cualquier otra condición preexistente no comunicada por el Cliente. Asimismo, ARO & PETS tampoco será responsable de daños menores como cortes accidentales, irritaciones leves de la piel o cualquier otra consecuencia menor que pueda surgir durante el proceso de baño o corte de pelo, siempre que se haya actuado con la debida diligencia y profesionalismo.

En caso de que la mascota muestre un comportamiento agresivo o difícil que impida la correcta ejecución del Servicio, ARO & PETS podrá suspender el tratamiento y se informará al Cliente. En tales casos, no se efectuará ningún reembolso del coste adicional del Servicio.

• SERVICIO DE VIDEOVIGILANCIA

Descripción del Servicio: ARO & PETS ofrece un Servicio de videovigilancia que permite a los propietarios de mascotas acceder a cámaras ubicadas en las áreas de descanso de la residencia canina. Este Servicio proporciona tranquilidad a los dueños al permitirles ver a sus mascotas en cualquier momento durante su estancia.

Precio del Servicio: se encuentra incluido en el precio de los Servicios de Residencia Canina.

Acceso al Servicio: Al momento de contratar el Servicio, el Cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones y credenciales necesarias para acceder a las cámaras.

El Servicio de videovigilancia está disponible durante la estancia de la mascota en las instalaciones de ARO & PETS durante los Servicios de Residencia Canina.

Si el Cliente no recibe el correo electrónico con las credenciales, deberá verificar su carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentra, deberá comunicarse con la recepción para que la información sea reenviada.

La plataforma de videovigilancia permite que varios usuarios estén conectados simultáneamente con el mismo correo electrónico, permitiendo al Cliente compartir el acceso con otros miembros de su familia.

Las cámaras están ubicadas en las áreas descanso en las que se encuentren los animales.

El Cliente reconoce y acepta que en los espacios de recreo comunes así como del box ocupado por su animal, si el mismo es de uso compartido, otros Clientes tendrán acceso a imágenes en la que también pueda aparecer su mascota. Cuando el box sea de uso privado, únicamente podrá acceder a las imágenes del mismo el Cliente que haya contratado los Servicios para dicho animal.

Requisitos Técnicos:

1. Dispositivos compatibles: El acceso a las cámaras puede realizarse desde cualquier dispositivo con acceso a Internet, como un ordenador, tablet o smartphone.
2. Navegadores recomendados: Se recomienda utilizar los navegadores Safari o Google Chrome para una mejor experiencia de visualización.
3. Problemas técnicos: En caso de experimentar cualquier problema técnico para acceder a las cámaras, el Cliente deberá contactar al equipo de ARO & PETS por teléfono o directamente en recepción para recibir asistencia.

Al contratar los Servicios de videovigilancia, el Cliente acepta y se compromete a cumplir todas las condiciones mencionadas en esta cláusula, incluyendo el uso adecuado de las credenciales y el respeto a la privacidad de otras mascotas.

• CIRCUNSTANCIAS COMUNES A LOS SERVICIOS:

8.8.1. Suministro de pienso por ARO & PETS: Ninguno de los Servicios incluye comidas aunque sí la administración de alimentos proporcionados por el Cliente a la mascota para mantener la consistencia en la dieta. Por tanto, el Cliente deberá proporcionar la cantidad suficiente de comida para toda la duración de la estancia de la mascota en las instalaciones de ARO & PETS, así como cualquier suplemento alimenticio que considere necesario. La comida deberá ser entregada en envases adecuados y etiquetada claramente con las instrucciones de administración (horario y cantidad de alimento a suministrar). ARO & PETS se compromete a seguir dichas instrucciones con la mayor precisión posible.

El Cliente asume toda la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse del suministro de la comida proporcionada, incluyendo problemas de salud o reacciones adversas que la mascota pueda sufrir. ARO & PETS no será responsable por ningún daño, enfermedad o perjuicio que la mascota pueda sufrir como resultado directo del consumo de la comida proporcionada por el Cliente, incluso si se siguen al pie de la letra las instrucciones de alimentación proporcionadas. El Cliente deberá asegurarse de que la comida proporcionada sea adecuada y segura para el consumo de su mascota.

En caso de que el Cliente no proporcione el alimento para su perro, al mismo se le suministrará el pienso del que dispone ARO & PETS al precio que éste comunicará antes de la contratación al Cliente. En tal caso, ARO & PETS informará al Cliente sobre el tipo de pienso que se suministrará a la mascota. El dueño deberá comunicar si dicho pienso es compatible con la salud y las necesidades alimenticias de la mascota. En caso de que el Cliente no indique nada a ARO & PETS, se entenderá que acepta el suministro del pienso indicado a su mascota, eximiendo de cualquier responsabilidad que se derive de ello a ARO & PETS.

8.8.2. Exención de responsabilidad por suministro de medicamentos: En caso de que así lo solicite el Cliente, ARO & PETS se encargará de administrar al perro los medicamentos que el Cliente le proporcione, siguiendo estrictamente la posología indicada por este. Sin embargo, ARO & PETS no cuenta con personal veterinario ni dispone de conocimientos médicos en este sentido. Por lo tanto, el único responsable por el suministro y la dosificación de los medicamentos será el Cliente. El personal de ARO & PETS se limitará, única y exclusivamente a seguir las instrucciones del Cliente en este sentido. El Cliente reconoce su responsabilidad total sobre la administración de medicamentos a su mascota y cualquier consecuencia derivada de la misma, así como la necesidad de proporcionar información completa y veraz sobre la salud de su mascota a ARO & PETS.

8.8.3. Objetos personales: Los clientes pueden traer objetos personales para sus perros, como camas, mantas o juguetes, para ayudar a que se sientan más cómodos durante su estancia. Sin embargo, ARO & PETS no se hace responsable de los daños que otras mascotas puedan causar a dichos elementos en caso de que la habitación sea compartida con otro animal. El cliente asume la total responsabilidad por cualquier daño a los objetos personales que pueda ocurrir durante la estancia de la mascota en una habitación compartida.

8.8.4 Entrega y recogida de la mascota:

1. Entrega de la mascota: La mascota deberá ser entregada en las instalaciones de ARO & PETS dentro de la franja de check-in descrita para cada Servicio en cuestión, salvo que se contrate un Servicio de transporte específico proporcionado por ARO & PETS. En caso de retraso en la entrega, se entenderá que el Cliente renuncia tácitamente a la prestación del correspondiente Servicio. En, particular, en el caso del Servicios de Residencia Canina, en caso de renuncia por retraso, ARO & PETS podrá destinar la habitación reservada a otro huésped, sin ninguna obligación de mantener la reserva original del Cliente. El Cliente no tendrá derecho a ninguna devolución del importe pagado por los Servicios en caso de que se produzca la renuncia tácita por retraso, ni podrá reclamar compensación o reembolso alguno a ARO & PETS.
2. Retraso en la recogida: Si el perro no es recogido a la finalización del Servicio correspondiente y permanece en las instalaciones de ARO & PETS, se cobrará al Cliente la tarifa correspondiente a una noche de residencia canina, así como, la tarifa correspondiente a una jornada de guardería canina, en función de las horas que pase en las instalaciones de ARO & PETS por cada día en que se prolongue el retraso. Si la estancia se extiende por varias horas durante el día, se aplicarán las condiciones de la guardería canina. Si la estancia se prolonga durante la noche, se aplicarán las condiciones de la residencia canina. Trascurridos diez (10) días de la fecha de salida, sin que el Cliente haya recogido la mascota, ARO & PETS podrá entregarla a los Servicios municipales correspondientes y presentará una denuncia por abandono sin por ello renunciar a reclamación de las cantidades adeudadas por el Cliente hasta la fecha.

8.8.5. Cancelaciones: el Cliente deberá notificar cualquier cancelación del Servicio con:

• Al menos SETENTA Y DOS (72) horas de antelación al día de inicio de la estancia en el caso de los Servicios de residencia canina.
• Al menos VEINTICUATRO (24) horas de antelación al inicio de la jornada contratada en el caso de los Servicios de guardería canina y “Fin de semana loco”.

La notificación deberá realizarse a través de los medios de comunicación establecidos en el apartado notificaciones.

En caso de que el Cliente no realice la cancelación con la antelación indicada, ARO & PETS cobrará el importe total del Servicio correspondiente. Si la cancelación se efectúa con la antelación indicada el Cliente solo perderá la cantidad que, en su caso, haya entregado a ARO & PETS en concepto de reserva.

La penalización por cancelación tardía se aplicará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la contratación del Servicio o mediante cualquier otro método acordado entre el Cliente y ARO & PETS.

ARO & PETS podrá eximir al Cliente de la penalización por cancelación tardía en casos de fuerza mayor debidamente justificados. Estas situaciones serán evaluadas y decididas a discreción de ARO & PETS.

9. PROCESO DE CONTRATACIÓN VÍA SITIO WEB

A continuación, se describen los pasos a dar para la contratación de los Servicios a través del Sitio Web.

El Cliente debe acceder al formulario de reserva disponible en el Sitio Web.

El Cliente debe especificar las fechas de entrada y salida deseadas para el Servicio que está contratando y completar los campos correspondientes a su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Igualmente deberá proporcionar información detallada del perro, incluyendo nombre, raza, edad, sexo y cualquier característica relevante (en el apartado “comentarios”)

Para la reserva simultánea de múltiples Servicios el Cliente deberá indicar cuáles adiciones con respecto al que se refiere el formulario de reserva desea contratar en el apartado “comentarios”.

El Cliente deberá cumplimentar los campos habilitados relativos a la tarjeta de crédito/débito empleada para realizar la reserva del correspondiente Servicio. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el nombre del titular de la tarjeta, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

El Cliente autoriza expresamente a ARO & PETS a realizar los cargos previstos por el precio de cada Servicio así como en su caso por el importe de las cantidades entregadas en concepto de reserva y penalizaciones que resulten aplicables de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Contratación.

El Cliente deberá revisar toda la información proporcionada y confirmar que es correcta antes de enviar el formulario.

Una vez completado y revisado, el Cliente debe enviar el formulario de reserva para su procesamiento. Tenga en cuenta que esto no significa que la reserva haya sido aceptada, ya que la misma constituye una oferta que el Cliente hace ARO & PETS para que éste le preste el Servicio que desea contratar. Todas las reservas están sujetas a la aceptación de ARO & PETS, la cual estará condicionada a la disponibilidad del Servicio y al previo abono por el Cliente de la cantidad establecida en concepto de reserva.

El equipo de Canine Mera Club se pondrá en contacto con el Cliente vía mail confirmándole la contratación del Servicio correspondiente una vez abonada la reserva, momento en el que contrato entre ARO & PETS y el Cliente se entenderá perfeccionado.

ARO & PETS informa al usuario de que la contratación indicada supone la celebración de un contrato por vía electrónica. ARO & PETS archivará el documento electrónico (mail de confirmación + resguardo del pago realizado) en que se formaliza el contrato y será accesible al Cliente previa solicitud del mismo a ARO & PETS, si bien el Cliente dispondrá en todo momento de dichos documentos. El contrato, así como el proceso de contratación, se celebrará en español. A petición del Cliente, podrá contratarse también en cualquiera de las otras lenguas oficiales en el lugar de celebración del contrato (gallego).

Para cualquier consulta o requerimiento adicional, el Cliente podrá contactar a Canine Mera Club a través del correo electrónico info@caninemeraclub.com o llamando al teléfono +34 621 12 92 19 o + 34 881 15 16 76

10. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que el usuario detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales o informaciones durante el proceso de contratación, podrá corregir los mismos (en el caso de datos personales mediante el ejercicio del derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad en los términos establecidos en la misma).

Si el usuario detectase un error en la contratación con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con ARO & PETS a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@caninemeraclub.com

Asimismo, los contenidos publicados en el Sitio Web podrían contener inconsistencias técnicas o errores tipográficos involuntarios. En cualquier caso, ARO & PETS pide disculpas por estos errores y se compromete a subsanar, con la mayor rapidez posible, dichas irregularidades y agradece cualquier comentario, rectificación o sugerencia al respecto, que el usuario pueda remitir a la misma a través de los medios indicados anteriormente.

Para más información o para la resolución de cualquier duda que pudiera surgirle tras la lectura de las presentes condiciones puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@caninemeraclub.com o en el siguiente número de teléfono: + 34 881 15 16 76en horario de 08:00 a 20:00 horas.

11. CONTRATACIÓN CON OBLIGACIÓN DE PAGO

El Cliente es consciente de que la celebración de un contrato con ARO & PETS conlleva una obligación de pago a favor de la misma en función de los Servicios contratados. El Cliente, al suscribir el contrato, acepta y comprende que está asumiendo una responsabilidad financiera por los Servicios contratados frente ARO & PETS.

12. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA APLICABLE A LA CONTRATACIÓN A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

Los precios figuran en todo momento expresados en EUROS. Los precios incluyen IVA.

ARO & PETS tiene derecho a incrementar o a reducir sus precios cuando lo estime conveniente, obrando en todo momento de conformidad con las normas legales.

El Cliente deberá abonar en el plazo y a través del método de pago acordado el precio acordado con ARO & PETS. Cuando se empleen tarjetas de crédito o débito, el Cliente autoriza expresamente a ARO & PETS a realizar los cargos previstos por el precio de cada Servicio así como en su caso por el importe de las cantidades entregadas en concepto de reserva y penalizaciones que resulten aplicables de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Por cada día de retraso en el abono del precio será exigible al Cliente, de forma automática y sin previo aviso, un interés de demora del 1% diario, con un mínimo de veinte (20,00) euros (IVA no incluido) en concepto de indemnización a tanto alzado, sin perjuicio de que ARO & PETS pueda exigir una indemnización superior por los daños y perjuicios efectivamente irrogados a la misma como consecuencia de dicha actuación por parte del Cliente.

Por otra parte, ARO & PETS se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al Servicio hasta que el Cliente haya procedido efectivamente al pago de los importes impagados.

En relación a la facturación por parte de ARO & PETS correspondiente a Servicios contratados en el Sitio Web, el Cliente declara explícitamente que acepta el uso de facturación electrónica por parte de ARO & PETS. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente podrá revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndolo en conocimiento de ARO & PETS a través de los medios de comunicación indicados en las presentes CGC. En este caso, la factura se enviará a la dirección electrónica especificada por el Cliente.

La facturación por parte de ARO & PETS se efectuará el día en que tenga lugar la prestación de los Servicios o a medida que se hayan entregado cantidades en concepto de reserva. ARO & PETS emitirá al Cliente una factura simplificada. Si desea que se le emita factura normal deberá enviar un email a facturas@caninemeraclub.com solicitándolo e indicando el número de factura simplificada.

13. FECHA DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DURACIÓN DEL CONTRATO. MODIFICACIÓN DE LAS CGC.

ARO & PETS se compromete a ejecutar la prestación de los Servicios en las fechas que indique al Cliente en la contratación de los mismos.

La duración del contrato coincidirá con las fechas en las cuales se haya contratado la prestación del Servicio correspondiente. No existe ningún compromiso de permanencia o vinculación de uso exclusivo de los Servicios de ARO & PETS para el Cliente.

Asimismo, no existirán penalizaciones en caso de baja en la prestación del Servicio, siempre que haya comunicado su derecho de desistimiento en los términos establecidos en el presente contrato y en los casos en los que éste aplica, ahora bien, el Cliente deberá abonar los Servicios contratados hasta la fecha y respecto de los que no haya ejercitado en plazo su derecho de desistimiento, con independencia de su efectivo disfrute o no.

ARO & PETS se reserva, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento a efectuar las modificaciones que considere oportunas en las Condiciones Generales de Contratación. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que se produzca alguna modificación, se lo notificaremos al Cliente por distintas vías a través del Sitio Web (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push), o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico (en caso de disponer de él) cuando el cambio en cuestión sea significativo. Las modificaciones en las CGC solo aplicarán a la contratación de Servicios efectuada con posterioridad a dicho cambio.

14. CANTIDADES ENTREGADAS EN CONCEPTO DE RESERVA

Durante el proceso de contratación de los Servicios ARO & PETS el Cliente deberá abonar por adelantado, en concepto de reserva, el VEINTE (20%) del total del precio de los Servicios contratados. La política de devolución de estas cantidades se regirá por lo estipulado en materia de cancelaciones.

Al realizar una reserva, el Cliente acepta y se compromete a cumplir todas las condiciones mencionadas en esta cláusula y en las condiciones específicas de cada Servicio contratado.

15. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, se establece lo siguiente:

Si el Cliente contrata los Servicios de Canine Mera Club a través de nuestro Sitio Web, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará transcurrido dicho plazo.

Si el contrato se celebra en el Centro o establecimiento físico de Canine Mera Club, este derecho de desistimiento no será aplicable.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a ARO & PETS, a través de los medios señalados en el apartado notificaciones, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el presente enlace, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, ARO & PETS devolverá a Cliente todos los pagos recibidos del mismo, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

En cualquier caso, el Cliente reconoce que cuando la ejecución del Servicio haya comenzado, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento

16. GESTIÓN DE RECLAMACIONES.

El Cliente puede presentar sus reclamaciones por correo electrónico a la dirección info@caninemeraclub.com. Las reclamaciones también pueden ser enviadas por correo postal a la siguiente dirección: Rúa Curros Enríquez, 120, 15177 Oleiros, A Coruña.

La empresa acusará recibo de la reclamación y se compromete a proporcionar una respuesta definitiva en un plazo máximo de UN (1) mes.

En caso de que la reclamación no sea resuelta de manera satisfactoria a través de los canales indicados, el Cliente pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, conforme al Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores también pueden dirigir sus reclamaciones a las autoridades competentes en materia de consumo, tales como las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o al Instituto Galego do Consumo e da Competencia de la Xunta de Galicia.

De acuerdo con la normativa vigente en Galicia, informamos a los Clientes de que disponemos de hojas de reclamaciones a su disposición en nuestras instalaciones físicas sitas en Rúa Curros Enríquez, 120, 15177 Oleiros, A Coruña.

17. CONFIDENCIALIDAD Y COLABORACIÓN CON EL USUARIO/CLIENTE

Todos los datos que el usuario/Cliente proporcione para utilizar los Servicios ofertados por ARO & PETS serán tratados de forma confidencial y serán incorporados a un fichero de titularidad privada cuyo responsable es ARO & PETS.

ARO & PETS actúa como procesador de los datos proporcionados por el Cliente; por tanto será éste el responsable último de los datos proporcionados, y será su responsabilidad obtener y contar con la autorización necesaria para proporcionarlos en todos aquellos casos en los que se inserten datos de un tercero que no sea Cliente directo o no mantenga relación contractual directa con ARO & PETS.

ARO & PETS no se hará responsable en ningún caso de la pérdida o uso fraudulento o incorrecto de los datos proporcionados por el usuario/Cliente, excepto cuando ello se deba exclusivamente a un error imputable a ARO & PETS.

18. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

ARO & PETS podrá efectuar comunicaciones comerciarles a sus usuarios/Clientes a través del correo electrónico que éstos le faciliten en el momento de su contratación de los Servicios, siempre y cuando hayan aceptado expresamente el envío de este tipo de comunicaciones seleccionando la casilla “Acepto el envío de comunicaciones comerciales por parte de ARO & PETS a través de e-mail” durante el proceso de contratación.

Todas las comunicaciones comerciales que ARO & PETS remita a los usuarios/Clientes en este sentido serán identificadas expresamente como de carácter comercial o incluirán menciones como “Publicidad” o “Publi” para su correcta identificación como tales.

En cualquier caso, el usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a ARO & PETS mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@caninemeraclub.com estableciendo en el asunto del mismo “NO MÁS PUBLICIDAD”.

19. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con los establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que ARO AND PETS, S.L.U. (Dir. postal: Rúa Curros Enríquez, 120, 15177 Oleiros, A Coruña y N.I.F. B-44.616.324, Teléfono: + 34 881 15 16 76 y  Correo electrónico: info@caninemeraclub.com) es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal incluidos en este Contrato.

ARO AND PETS, S.L.U. ha obtenido sus datos por razón de su contratación, por medio del presente Contrato, con la misma, y los empleará únicamente con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones contenidas en el Contrato y realizar la facturación del mismo.

El motivo que legalmente justifica que ARO AND PETS, S.L.U. trate sus datos es la ejecución del contrato concertado con usted.

Solo se comunicarán, en su caso, sus datos personales a los siguientes:

1. Encargados de tratamiento
2. a) Asesores fiscales, legales y de otra índole de ARO AND PETS, S.L.U.
3. b) Empresa encargada de prestar servicios informáticos.
4. Cesionarios (por imperativo legal y, en su caso):
5. Administración tributaria.
6. Administración de Justicia.

III. Administraciones locales y autonómicas.

Con carácter previo a la comunicación de dichos datos a los encargados de tratamiento indicados, ARO AND PETS, S.L.U. suscribirá con ellos el correspondiente contrato de encargado de tratamiento.

ARO AND PETS, S.L.U. conservará sus datos personales:

• Durante todo el tiempo que sea preciso para el cumplimiento de las obligaciones que ha asumido con usted en virtud del presente Contrato.
• Durante todo el tiempo que sea preciso para el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales o de otra naturaleza a las que esté sujeta ARO AND PETS, S.L.U.
• Hasta que usted solicite que se supriman y no exista ningún motivo legal que obligue a mantenerlos.

De este modo, una vez finalizada la vigencia del presente Contrato, los datos personales referidos anteriormente se conservarán durante el plazo mínimo de conservación establecido por la legislación vigente y, en todo caso, hasta la conclusión del último plazo de prescripción de acciones penales y civiles, así como de sanciones administrativas, que resulte aplicable, sin perjuicio de su debido bloqueo.

Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición, portabilidad, o retirada del consentimiento mediante comunicación por correo postal dirigida al responsable del tratamiento en la dirección identificada en el encabezado del presente Contrato.

Igualmente podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad competente en materia de protección de datos.

Puede acceder a la Política de Privacidad de ARO AND PETS, S.L.U. en el siguiente enlace.

20. GENERAL

20.1. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, “Notificaciones”) por parte del usuario a ARO & PETS se considerarán eficaces cuando se dirijan a la dirección postal de ARO & PETS, o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@caninemeraclub.com

Asimismo, todas las Notificaciones que realice ARO & PETS al usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos aportados por el usuario (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), ya sea a través del Sitio Web o de cualquier otro medio. A estos efectos, el usuario manifiesta y garantiza que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y que los mantendrá debidamente actualizados.

20.2. Renuncia

La falta de requerimiento por parte de ARO & PETS del cumplimiento estricto por parte del usuario/Cliente de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes Condiciones Generales de Contratación o la falta de ejercicio por parte de ARO & PETS de los derechos o acciones que le pudiesen corresponder, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará a los usuarios/Clientes de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de ARO & PETS a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Ninguna renuncia por parte de ARO & PETS a alguna de las presentes Condiciones Generales de Uso y/o de Contratación o a los derechos o acciones derivados de ellas surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que se trata de una renuncia y se formalice y se les comunique a los usuarios/Clientes por escrito, de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones obrante en las presentes Condiciones.

20.3. Nulidad parcial

Si algunas de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

20.4. Jurisdicción y ley aplicable

Toda cuestión litigiosa relacionada con la contratación de los Servicios ofrecidos por ARO & PETS estará sometida a la legislación española, siendo competentes para la resolución de cuantas cuestiones pudieran suscitarse derivadas de la prestación de los Servicios, así como sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento y/o incumplimiento de lo aquí establecido, los Juzgados y Tribunales de la ciudad de A Coruña (A Coruña), salvo que mediante norma imperativa se establezca otro fuero distinto.